Vous avez des questions ? Notre FAQ vous aidera à y voir plus clair !
My Maple Tree & You
Cours de conversation anglais – FAQ
De quoi ai-je besoin?
- Tout ce dont vous avez besoin est une tablette ou un iPad, un ordinateur portable ou un ordinateur
- Et une connexion Internet.
- Nous vous recommandons d’avoir également un casque. Cela bloque tout son extérieur et maximise l’audition.
Puis-je faire les ateliers depuis n'importe quel appareil ?
Oui. Vous ou votre enfant pouvez suivre votre atelier depuis n’importe quel appareil, tant que vous disposez d’une connexion Internet.
Comment je paye?
Vous pouvez payer via lemonway qui est un moyen de paiement sécurisé.
Quelle devise utilisez-vous pour les paiements ?
Nous utilisons l’euro pour tous nos paiements.
Comment réserver les ateliers ?
C’est très simple. Sur votre compte client vous réservez le heure et le(s) jour(s) que vous souhaitez.
Vous recevrez par email un rappel du cours un jour avant chacun.
Puis-je annuler un atelier ?
Bien sûr! Vous pouvez changer d’avis et vous serez remboursé des cours restants tant qu’ils sont annulés avant 24h du début de l’atelier.
Combien de temps dure un atelier ?
Chaque atelier dure 50 minutes.
Les inscriptions sont-ils pour un atelier à la fois ?
Vous pouvez vous inscrire pour des ateliers ponctuels ou bien souscrire à un abonnement. Notre abonnement est sans engagement et vous pouvez l’arrêter ou le suspendre pour la durée que vous souhaitez en quelques clics sur votre compte client.
Comment s'inscire ?
Rien de plus simple!
- Etape 1 Cliquez sur s’inscrire puis remplissez le formulaire
- Etape 2 Choisissez le(s) jour(s) et l’heure qui vous conviennent
- Étape 3 Payez pour les leçons via notre portail de paiement Stripe
- Le jour de la leçon vous n’avez qu’à vous connecter sur votre compte!
Combien d’ateliers par semaine recommandez vous ?
Nous recommandons 1 ateliers par semaine pour les plus jeunes. A partir de 15 ans vous pouvez augmenter le nombre d’ateliers en fonction de vos envies et de votre temps!
Je voudrais contacter un tuteur. Comment puis-je faire ?
Vous pouvez bien-sûr contacter un tuteur. Il vous suffit de lui envoyer un email via notre site. Vous trouverez son email sur sa fiche de renseignements.
